חברת הנדל"ן היזמית "מידר", שהחלה את דרכה כיזמית ירושלמית מקומית, עברה בשנים האחרונות מהפך של ממש והפכה לשחקנית ארצית בולטת בענף הנדל"ן .
כיום, "מידר" פורסת את מוטת כנפיה מצפון ועד דרום – מירושלים ושדרות, דרך רחובות, רעננה, רמת גן, בני ברק, ועד תל אביב, חיפה וקריית אתא. עם למעלה מ-35 פרויקטים פעילים וקרוב ל-15,000 יחידות דיור בשלבי תכנון וביצוע שונים (כאשר היעד לחצי השנה הקרובה עומד על כ-20,000 יחידות דיור)

מרתק לראות כיצד החברה, בהובלתו של הסמנכ"ל והבעלים זאב גרינברג, מצליחה לבצע קפיצת מדרגה כה משמעותית ולבסס את מעמדה בחזית העשייה בענף.

זאב, מהו ה"רכיב הסודי" שאפשר את הצמיחה האדירה שלכם, וכיצד הפסיפס האנושי הייחודי בחברה תורם לכך?
"השינוי נובע מכמה רבדים מהותיים. ראשית, הניסיון שצברנו והשם החזק של החברה בשוק מובילים לכך שדיירים ונציגויות פונים אלינו כיום מיוזמתם. אך מעבר לכך, אני מאמין שהכוח האמיתי שלנו טמון במשאב האנושי. אנחנו חברה צעירה המונה ארבעה שותפים עם צוות שהוא משפחה של ממש. הגיוון אצלנו יוצא דופן ומייצג את כל גווני החברה הישראלית: חרדים וחילונים, דתיים ,נשים, גברים וחברי הקהילה הגאה. השילוב הזה, שעשוי להיראות מפתיע מבחוץ, הוא נוסחה מנצחת שמביאה נקודות מבט שונות, הצלחות ותחושת שייכות עמוקה. העובדים שלנו חיים ונושמים את החברה בכל שעות היממה."

כשאני מתבוננת על קצב העבודה שלכם, אני מבחינה ביעילות יוצאת דופן. חברות רבות מתקשות להשיג חתימות ולהתמודד עם מורכבויות אנושיות. כיצד אתם מצליחים להביא מתחמים שלמים להסכמה מלאה ולקדם תב"ע בזמן כה קצר?
"נקודת ההנחה המרכזית שלנו היא שבהתחדשות עירונית, החברה היזמית היא בראש ובראשונה נותנת שירות. בניגוד לעסקת רכישת קרקע רגילה, כאן אני נכנס לביתם של אנשים, והם השותפים שלי. דוגמה מובהקת לכך היא הפרויקט שלנו ברחוב בגין בבני ברק, שם אנו הורסים 24 דירות ובונים 81 דירות חדשות. בתוך פחות משנתיים וחצי מכנס ההסכמים, הגענו למאה אחוז חתימות, כולל התמודדות רגישה עם דיירת בת 93 שהתנגדה לפרויקט בהתחלה, איתה הגענו להבנות ללא עימותים משפטיים. במקביל, העברנו תב"ע בסמכות מקומית וקיבלנו החלטת ועדה להיתר. להגיע משלב כנס ההסכמים לפינוי דיירים בתוך שלוש שנים בלבד היה הישג משמעותי ומרגש עבורנו, שהגיע כתוצאה של עבודה מקצועית תוך שמירת קשר חם ואישי עם הדיירים.
הסוד הוא בשירות וביחס. כנס דיירים אצלנו הוא לא עוד אירוע שבו אדריכל פורס שרטוטים. מבחינתנו, מדובר ביציאה לחתונה. אנחנו מגיעים עם כל צוות המשרד – גם עם מחלקת הכספים שלא בהכרח קשורה ישירות לדיירים – כדי שהם יכירו את האנשים מאחורי הפרויקט. אנחנו משקיעים בהפקה, באוכל, ומכבדים את המעמד ואת בעלי הקרקע."

לאחרונה יצאתם בצעד משמעותי והכנסתם כשותפה (49%) את חברת ''פרופדו".
אני יודעת שמהלך כזה משנה דינמיקה. כיצד זה השפיע עליכם מעבר לגיליונות האקסל?
"זהו ללא ספק שדרוג עצום. 'פרופדו', מעניקה לנו גב כלכלי משמעותי ביותר.
למרות שהם לא מתערבים בתכנון או בניהול הדיירים – אנחנו מתנהלים כיחידה מבצעית עצמאית לחלוטין – העוצמה הכלכלית הזו מעניקה לנו ראש שקט כלכלי, ויכולת להעמיד מימון בזמנים קצרים במיוחד, ואף להקדים תשלומים לספקים ונותני שירות, שמאוד אוהבים לעבוד איתנו בשל כך. עבורי כבעלים, כשאני ניגש לפרויקטים גדולי ממדים שדורשים לעיתים הון עצמי של עשרות ומאות מיליוני שקלים, הגיבוי הזה מעניק שקט נפשי. במקום ניהול תזרימי מזומנים מורכבים, הראש שלי פנוי להתמקד בעשייה עצמה, בתכנון, ומעל לכל – בדיירים שלנו. אגב, חשוב לציין שדאגנו מראש לכך שהמהלך לא יצריך החתמה מחודשת של בעלי הדירות הקיימים, הכל נעשה בשקיפות ובהתאם להסכמים מולם."

כיצד אתם רותמים את הטכנולוגיה כדי לנהל מערך עצום של אלפי יחידות דיור?
"הטכנולוגיה היא כלי קריטי עבורנו המאפשר שליטה ובקרה ברמה הגבוהה ביותר. אנחנו עובדים באופן הדוק עם 'גט סטטוס', המייצרת שקיפות מלאה מול אלפי בעלי הדירות שלנו. דרך המערכת אנחנו מנהלים את כל מסד הנתונים, מעלים עדכונים שוטפים, תוכניות אדריכליות, הודעות על כנסים ומסמכים משפטיים. מרגע הזכייה במכרז, כל המידע מוזן בצורה מסודרת, מה שמאפשר לצוות שלנו לנהל את הקשר עם הדיירים באופן יעיל, מהיר ומדויק להפליא."

עם הצמיחה המהירה והמעבר לפרויקטי ענק, איך אתם מוודאים שהחברה לא הופכת למנוכרת ושומרים על אותו יחס אישי ו"בוטיקי" שאפיין אתכם בתחילת הדרך?
"זו שאלה מצוינת שהעסיקה אותנו רבות. חבר קרוב המשיל זאת פעם למעבר ממוסך מדרכה אינטימי למוסך מורשה וגדול – האתגר הוא ליהנות מיתרונות הגודל בלי לאבד את הנשמה. הפתרון שלנו היה להשקיע משאבים אדירים דווקא במעטפת השירות. למעשה, היום אנחנו זמינים לדיירים אפילו יותר מבעבר. מכיוון שהשותפות עם 'פרופדו' שחררה אותי מהעיסוק היומיומי בתזרים, הטלפון שלי פתוח לכל בעלי הדירות, ואני מקפיד להגיע אישית לכל כנס ולדבר עם האנשים בגובה העיניים.

גייסנו לחברה עובד ייעודי, שכל תפקידו ליצור קשר יזום עם כל דיירי הפרוייקטים שלנו, גם בפרוייקטים שמתקדמים בצורה חלקה, רק כדי לשאול לשלומם, לוודא שהכל בסדר ולשמוע שהם מרוצים. בסופו של דבר, אנחנו בחברה מאמינים שהכל מתחיל מהבית. אשתי תמיד מזכירה לי את התהליך שאנחנו עברנו בבניית הבית שלנו, ושהתפקיד שלנו כחברה זה לפשט את התהליך כמה שניתן לדיירים שלנו, וזה בעיניי הערך המוסף שלנו.

 טיפ אחד לבעלי דירות או נציגויות בתחילת הדרך?
ההמלצה החד-משמעית שלי היא לשכור עורך דין מקצועי ובעל ניסיון עשיר, אך ורק כזה שמתמחה בייצוג בעלי דירות. חשוב מאוד שלא לבחור בעורכי דין ש'רוקדים על שתי החתונות' ומייצגים לעיתים גם יזמים. כאשר יש לכם עורך דין שרואה לנגד עיניו אך ורק את האינטרס של הדיירים, הפרויקט כולו יתנהל בצורה חלקה, בטוחה ומהירה הרבה יותר."

 

לסיום - לאן אתם מכוונים מכאן?
אנחנו ממשיכים בצמיחה. בתוך חצי שנה אנחנו צופים להגיע לכ-20,000 יחידות דיור בפרויקטים שונים ברחבי הארץ.
השוק מאתגר, במיוחד בתחום המכירות, אבל זה חלק מהמשחק. אנחנו יודעים להתמודד גם עם זה ולהמשיך קדימה.בסוף, מבחינתנו, ההצלחה לא נמדדת רק במספרים  אלא ביכולת לגדול בלי לאבד את מה שבנה אותנו מלכתחילה.