יותר מ-60 שנות פעילות בענף הן לא דבר מובן מאליו. איך הייתם מתארים את הדרך שעברה החברה, ואת ה-DNA שמוביל אותה גם כיום?
שמי בנייה, ייזום והתחדשות עירונית נוסדה בשנת 1958 על ידי מר חיים שמי ז"ל וגב' אבלין שמי, ומאז פועלת ברציפות בענף הבנייה בישראל כבר למעלה משישה עשורים. לאורך השנים ביססה החברה מוניטין של איכות, אמינות ויציבות, תוך ביצוע עשרות פרויקטים למגורים ויצירת אלפי יחידות דיור עבור משפחות ברחבי הארץ. כיום פועלת החברה כחברה יזמית, קבלנית ומבצעת תחת קורת גג אחת, ומתמחה הן בבנייה למגורים והן בקידום פרויקטים של התחדשות עירונית. שילוב זה מאפשר לנו ללוות כל פרויקט לכל אורכו – החל משלב התכנון והייזום, דרך הביצוע בפועל ועד למסירת המפתח לדיירים – תוך שליטה מלאה בכל שלבי התהליך. ה-DNA שמבדל אותנו בענף הוא היכולת להפוך חזון למציאות באמצעות מעטפת מלאה ומקצועית, ללא תלות בגורמים חיצוניים. הניסיון הרב שהחברה צברה לאורך השנים, לצד מחויבות בלתי מתפשרת לאיכות הבנייה, לחדשנות ולשירות אישי, מאפשרים לנו להעניק ערך מוסף אמיתי בכל פרויקט. מבחינתנו, בנייה היא לא רק הקמת בניינים איכותיים – אלא יצירת סביבת מגורים איכותית, בטוחה וראויה לדורות הבאים.
מהם לדעתכם שני השינויים הכי גדולים שעבר הענף בשנים האחרונות, ואיך החברה התאימה אליהם את דרך העבודה?
ענף הנדל"ן וההתחדשות העירונית עבר בשנים האחרונות שינויים משמעותיים, אך שניים מהם בלטו במיוחד. הראשון הוא חוסר הוודאות הכלכלית שנוצר בעקבות העלייה החדה בריביות, התייקרות חומרי הגלם ועלויות הביצוע, שהשפיעו באופן ישיר על כדאיותם של פרויקטים רבים ועל יכולתן של חברות בענף להמשיך לפעול באותה מתכונת. השני הוא העלייה ברמת המורכבות של פרויקטי ההתחדש ות העירונית, הדורשים כיום התנהלות מול מגוון רחב של גורמים – רשויות, יועצים, בעלי דירות וגופי מימון – לצד רגולציה מתפתחת ותהליכי תכנון מורכבים יותר. בתקופה זו, שבה השוק חווה טלטלה משמעותית, חברות רבות נאלצו להתמודד עם קשיים כלכליים ואתגרים תפעוליים מורכבים. שמי בנייה, ייזום והתחדשות עירונית הצליחה לשמור על יציבותה ועל מעמדה כחברה חזקה ואיתנה בזכות התנהלות אחראית, ניסיון של עשרות שנים וקבלת החלטות מושכלת. החברה פעלה בזהירות ובאחריות, שמרה על חוסן פיננסי והמשיכה לקדם את הפרויקטים שבבעלותה גם בתקופות מאתגרות. העובדה ששמי פועלת כחברה יזמית, קבלנית ומבצעת תחת קורת גג אחת העניקה לה יתרון משמעותי בתקופה של אי-ודאות. השליטה בתהליך כולו אפשרה גמישות גבוהה יותר, ניהול סיכונים יעיל וקבלת החלטות מהירה, תוך שמירה על איכות הביצוע ועל התחייבויותיה כלפי הדיירים והשותפים לדרך. דווקא בתקופה שבה הענף כולו נבחן, הוכח כי ניסיון, יציבות ואיתנות הם לא רק ערכים – אלא יתרון אמיתי שמאפשר להמשיך לצמוח גם בתנאי שוק מאתגרים.
בפרויקטים שנמשכים שנים, שקיפות היא מרכיב קריטי. איך אתם דואגים שבעלי הדירות יישארו מעודכנים ומעורבים לאורך כל הדרך?
שקיפות היא אחד מעקרונות היסוד שמלווים אותנו לאורך כל הדרך. בעולם ההתחדשות העירונית, שבו תהליכים נמשכים לאורך שנים וכוללים מגוון רחב של בעלי עניין, תקשורת רציפה ועדכון שוטף הם מרכיב חיוני בבניית אמון ושיתוף פעולה. לכן אנו מקפידים לשמור על קשר קבוע ורציף עם בעלי הדירות לאורך כל הדרך. אחת לרבעון אנו מפיצים עדכונים מסודרים המסכמים את התקדמות הפרויקט, אבני הדרך שהושגו והשלבים הבאים הצפויים. בנוסף, בכל אירוע משמעותי או התפתחות מהותית – בין אם בתחום התכנוני, המשפטי או הביצועי – אנו דואגים לעדכן את הדיירים באופן מיידי, כך שהם תמיד יודעים היכן הפרויקט עומד ומה צפוי בהמשך. מעבר להעברת מידע, אנו רואים בשקיפות כלי ליצירת שותפות אמיתית עם הדיירים. המטרה שלנו היא לא רק לעדכן, אלא לאפשר לכל בעל דירה להרגיש מעורב, בטוח ומחובר לתהליך, מתוך הבנה שפרויקט התחדשות עירונית מצליח נבנה בראש ובראשונה על אמון, זמינות ותקשורת פתוחה לאורך כל הדרך.
כשהחברה גדלה, איך משמרים קשר אישי עם בעלי הדירות ולא ״נעלמים״ מאחורי טכנולוגיה בלבד?
למרות ההתפתחות הטכנולוגית והיכולת לתקשר כיום במגוון פלטפורמות דיגיטליות, אנחנו מאמינים שבתחום ההתחדשות העירונית אין תחליף לקשר אנושי אישי. עבור בעלי הדירות, מדובר בתהליך משמעותי שמלווה אותם לאורך כל הדרך . לצד הכלים הדיגיטליים שמאפשרים להעביר מידע בצורה מהירה ונגישה, אנו מקפידים להיות זמינים ונוכחים גם ברמה האישית. אנו שומרים על קשר רציף עם בעלי הדירות באמצעות עדכונים שוטפים, שיחות אישיות, פגישות פרונטליות ומענה ישיר לכל שאלה או צורך שעולה לאורך הדרך. בנוסף, אנו מקיימים פגישות קבועות עם נציגויות הדיירים ובעלי הדירות, מתוך הבנה שתקשורת ישירה ושיח פתוח הם המפתח לבניית אמון ולניהול נכון של הפרויקט. ככל שהחברה גדלה ומרחיבה את פעילותה, אנו מקפידים לשמור על אותה גישה שליוותה אותנו לאורך השנים - לראות מאחורי כל דירה אדם ומשפחה. מבחינתנו הטכנולוגיה היא כלי חשוב שמסייע לשפר את השירות והשקיפות אך היא לעולם לא מחליפה את ההקשבה. הזמינות והיחס האישי שהם חלק בלתי נפרד מהדרך שבה אנו עובדים. כך אנחנו מצליחים לשמר קשר קרוב עם בעלי הדירות ולהעניק להם תחושת ביטחון וליווי אמיתי לאורך כל התהליך.
איך גישה המבוססת על שקיפות ותקשורת פתוחה מסייעת לכם לקדם פרויקטים ולהוביל תהליכים מורכבים?
לאורך השנים למדנו שבפרויקטים של התחדשות עירונית, שקיפות אינה רק ערך, מדובר בכלי עבודה משמעותי שמאפשר לקדם תהליכים ולבנות אמון היתרון של החברה שלנו טמון ביכולת לספק מענה מקצועי, מפורט וברור כמעט לכל סוגיה שעולה לאורך הדרך – תכנונית, הנדסית, משפטית או כלכלית. בזכות הניסיון הרב שצברנו והעובדה שאנו פועלים כחברה יזמית, קבלנית ומבצעת, אנו מסוגלים להציג תמונה מלאה ואמינה של הפרויקט כבר בשלבים הראשונים. גישה זו מאפשרת לנו להסיר חסמים, לצמצם חששות וליצור ביטחון בקרב בעלי הדירות ובאי כוחם. במקום להשאיר סימני שאלה, אנחנו משתפים בתהליכים, מציגים סטטוסים באופן שוטף, מסבירים את המשמעויות של כל שלב ומקפידים לדבר בגובה העיניים. כל שאלה זוכה להתייחסות רצינית ומכבדת, מתוך הבנה שמאחורי כל שאלה עומד אדם שמבקש לקבל החלטה משמעותית לגבי עתידו. לא פעם ראינו כיצד גישה זו מסייעת להאיץ תהליכי חתימות, לחזק את התמיכה בפרויקט ולבסס את מעמדנו כשותף אמין ויציב. בסופו של דבר, כאשר בעלי הדירות מרגישים שהם מקבלים מידע מלא, יחס אישי ותשובות מקצועיות, קל להם יותר לתת אמון ולהבין שהם בחרו בחברה הנכונה להוביל את הפרויקט שלהם.
אם הייתם יכולים לשנות דבר אחד באופן שבו מקודמים כיום פרויקטים של התחדשות עירונית בישראל – מה הייתם בוחרים לשנות?
אחת ההתפתחויות הרגולטוריות המשמעותיות ביותר שאנו עוקבים אחריהן היא קידום מודל "הרישוי העצמי" בהליכי התכנון והוצאת היתרי הבנייה. מדובר במהלך שעשוי לחולל שינוי משמעותי בענף, בעיקר בכל הנוגע לקיצור לוחות הזמנים ולהפחתת הבירוקרטיה הכרוכה בקידום פרויקטים. ככל שהמודל יורחב ויאפשר את יישומו גם בפרויקטים של התחדשות עירונית, הוא יוכל לייצר תהליך יעיל, ברור ושקוף יותר עבור כלל הגורמים המעורבים. מעבר לקיצור משך הזמן עד לקבלת ההיתר, הוא צפוי לאפשר ודאות גדולה יותר לבעלי הדירות וליזמים, ולהעניק תמונת מצב ברורה ומדויקת יותר לאורך כל שלבי הפרויקט. כחברה הפועלת כבר עשרות שנים בתחום, אנו רואים במהלך כזה הזדמנות משמעותית לשיפור חוויית הלקוח ולקידום מהיר יותר של פרויקטים, ונשמח לאמץ כל כלי שיאפשר לייעל תהליכים תוך שמירה על מקצועיות, איכות ושקיפות מלאה מול בעלי הדירות.
טיפ לבעלי הדירות ולנציגויות: מה יכול לסייע לקדם פרויקט בצורה מהירה ויעילה יותר?
הטיפ החשוב ביותר הוא לראות בתהליך שותפות אמיתית בין היזם, הנציגות ובעלי הדירות. פרויקט התחדשות עירונית הוא תהליך מורכב וארוך, והצלחתו תלויה במידה רבה בשיתוף הפעולה ובאמון שנבנים בין כל הצדדים. אנחנו מאמינים שכאשר קיימת תקשורת פתוחה, נכונות להקשיב, רצון להבין את צורכי כלל בעלי הדירות וקבלת החלטות עניינית ומקצועית – ניתן לקדם את הפרויקט בצורה יעילה ומהירה הרבה יותר. נציגות פעילה, מעורבת ומאוחדת, שפועלת בשקיפות מול הדיירים ומקיימת דיאלוג רציף עם היזם, היא אחד הגורמים המשמעותיים ביותר להצלחת הפרויקט. בסופו של דבר, לכולם יש מטרה משותפת – להגיע לבניין חדש, איכותי ובטוח, תוך השבחת הנכס ושיפור איכות החיים של בעלי הדירות. ככל שכל הצדדים פועלים מתוך שיתוף פעולה, אמון וראייה ארוכת טווח, כך הדרך אל היעד הופכת קצרה, יעילה ונעימה יותר עבור כולם.
אם הייתם צריכים לבחור שיר, ספר או חפץ שמסמל את תרבות החברה – מה הייתם בוחרים ולמה?
מצפן מסמל עבורנו יציבות, כיוון ויכולת להתקדם בבטחה גם בתקופות של חוסר ודאות. בענף ההתחדשות העירונית, שבו תהליכים נמשכים שנים רבות וכוללים לא מעט אתגרים ושינויים בדרך, חשוב שיהיה גורם יציב שאפשר לסמוך עליו. זה בדיוק התפקיד שאנחנו רואים לעצמנו מול בעלי הדירות, השותפים והעובדים שלנו. המצפן גם משקף את הערכים שמלווים את החברה מאז הקמתה בשנת 1958 – יושרה, אמינות, מקצועיות ועמידה בהתחייבויות. לצד הניסיון הרב של החברה אנחנו ממשיכים להתחדש, לצמוח ולהוביל פרויקטים מורכבים, אך תמיד שומרים על אותו כיוון ברור ועל אותם עקרונות שהפכו את החברה למה שהיא היום. בסופו של דבר, כמו מצפן, אנחנו שואפים להיות גורם שמעניק ביטחון, מספק דרך ברורה ומוביל כל פרויקט בבטחה מהחזון הראשוני ועד למסירת המפתח לדיירים.
